- Aprende sobre personalización, diferenciación, habilidades de negociación y cómo iniciar una carrera en ventas. Descubre cómo Mendel marca la diferencia y prepárate para el futuro del mercado B2B.
Ale Reyes | Head of Sales de Mendel
México se ha consolidado como un mercado atractivo en Latinoamérica gracias a su amplio mercado y su geografía estratégica, generando innumerables oportunidades de negocio. En este contexto, figuras como el Business Developer o el Head of Sales son esenciales para el desarrollo de cualquier empresa.
Alejandro Reyes no solo es parte del equipo de Sales en Mendel, sino que también es un apasionado de llevar el bienestar a todos los ámbitos de su vida, incluido el de las ventas. Su filosofía de impulsar positivamente a las personas le ha permitido alcanzar una trayectoria como mentor, Indoor Cycling coach y estratega de negocios B2B.
En esta ocasión, Mendel Minds preguntó a Alejandro sobre algunos aspectos esenciales para impulsar el éxito de las empresas:
¿Cómo ves el futuro del mercado B2B y cómo te estás preparando para ello?
El mercado lo veo como una clase de bicicleta, hay subidas y bajadas. Aunque el panorama actual es incierto y volátil, una cualidad fundamental de un vendedor B2B contemporáneo es saber trabajar en entornos de incertidumbre. Necesitamos dar lo mejor de nosotros en situaciones inciertas y ser esa gran noticia dentro de las malas noticias.
En un mercado cada vez más competitivo, ¿cómo lograr esa diferenciación de la competencia?
El conocimiento es poder, ser el traje a medida para cada cliente es lo que se debe buscar. Cuanto más se conozca la operación o el día a día del cliente, se puede entender y ofrecer una mejor solución para su empresa.
¿Por qué es importante personalizar un producto enfocado a un sector B2B Enterprise?
El cliente puede mejorar su eficiencia y hacer que su empresa sea más productiva y rentable. A largo plazo, esto también beneficia al proveedor, ya que se recibe retroalimentación constante y se da visibilidad a posibles mejoras del producto.
¿Cómo se diferencia Mendel?
El propósito de Mendel se centra en devolver agilidad al segmento corporativo, lo que les permite ahorrar tiempo y dinero. En ese sentido, somos eficientes con los corporativos: ayudamos a alcanzar KPIs, aumentar porcentajes de deducibilidad, evitamos el mal uso de las tarjetas corporativas y les damos una estrategia personalizada.
¿Qué cualidades debe tener una persona para consolidarse como un buen negociador?
El objetivo es ser alguien completamente centrado en el cliente, alguien que quiera tatuarse el proyecto que implementó. No obstante, se deben considerar los siguientes 5 puntos:
- Tener una buena escucha activa. Ser estratégicos en los momentos en los que hay que escuchar y en los que hay que dialogar, y hacer preguntas abiertas y asertivas;
- Empatizar con el cliente y conectar con su intención. Lo que más me ha ayudado no es ser un “tiburón”, sino alguien más comprensivo;
- Siempre regresar a lo básico, transmitir seguridad y seguir impulsando tus habilidades sociales. Habilidades que permiten dominar cualquier estrategia;
- Tomarse el tiempo para investigar si la empresa se encuentra en la etapa ideal para adoptar su solución, el entorno macroeconómico en el que vive, los tomadores de decisiones, etc.;
- Sé transparente y honesto contigo mismo, no siempre vas a ser la solución. ¡Se vale reconocerlo!
Por último, ¿Qué le recomiendas a alguien que está iniciando su carrera en ventas?
Toma el riesgo y enfócate en desarrollar nuevas habilidades. ¡Si te enfocas en ello, podrás alcanzar grandes cosas! Recuerda que la diversidad en los equipos de trabajo aporta adaptabilidad y flexibilidad, lo que significa que hay un lugar para ti allá afuera, esperándote para seguir creciendo.