Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso del sitio web mendel.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de la plataforma de Mendel (incluyendo su aplicación) a través de la cual Mendel pone a disposición servicios de software como servicio (SaaS) y funcionalidades tecnológicas (en adelante, la “Plataforma Mendel”), operada por ARAKIM S.A., una sociedad anónima constituida de conformidad con las leyes de la República Argentina (en conjunto con sus afiliadas y subsidiarias, “Mendel”), CUIT 30-71790644-2. La Plataforma Mendel podrá incluir funcionalidades vinculadas a (i) la gestión y administración de gastos corporativos y flujos operativos, (ii) funcionalidades de gestión de viajes corporativos (“Travel”) y (iii) funcionalidades de recomendación, clasificación o filtrado automatizado basadas en inteligencia artificial (“Funciones de IA”), conforme se detalla en estos Términos y Condiciones.

Toda persona que accede o utiliza en el Sitio Web y/o la Plataforma Mendel (en adelante, el “Usuario”) entiende y acepta todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como todas las demás políticas que se consideran integradas a los mismos, incluyendo las “Políticas de Privacidad”, y declara haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y/o la Plataforma Mendel de conformidad con la regulación aplicable, y con estos Términos y Condiciones.

En caso de desacuerdo con cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y/o las políticas que se integran a ellos por referencia, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y la Plataforma Mendel.

 1. EL SITIO WEB

A través del Sitio Web y/o de la Plataforma Mendel, Mendel pone a disposición de los Usuarios información y funcionalidades de los servicios y/o funcionalidades tecnológicas ofrecidos (los “Servicios”), incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, funcionalidades relacionadas con Travel y Funciones de IA, cuando se encuentren disponibles.

La contratación de cualquiera de los Servicios queda sujeta exclusivamente a la aprobación de Mendel, conforme a criterios de elegibilidad, validaciones operativas y de cumplimiento, de acuerdo con la regulación aplicable y políticas internas.

La utilización, navegación o consulta del Sitio Web no implica aceptación por parte de Mendel de cualquier solicitud para obtener los Servicios u obligación alguna para Mendel de otorgar los Servicios que se anuncian en dicho Sitio Web.

Estos Términos y Condiciones aplican con relación a la utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios. Cualquier otra relación que se establezca entre el Usuario y Mendel, así como cualquier contratación de servicios, licencias, implementaciones o acuerdos comerciales que se celebren entre ellos, se regirán exclusivamente por las condiciones incluidas en los acuerdos respectivos.

2. USUARIOS

Mendel solo brinda los Servicios a aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, en representación de personas jurídicas. Si un Usuario no tiene capacidad legal para actuar en representación de una persona jurídica, debe abstenerse de utilizar los Servicios y el Sitio Web.

En caso de utilización del Sitio Web por parte de personas que carecen de capacidad para contratar, quien resulte legalmente responsable por ellos será plenamente responsable por sus actos conforme estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños y perjuicios que se pudieran derivar de dicha utilización.

Mendel podrá solicitar datos personales de los Usuarios y documentación de respaldo con el objeto de la correcta provisión de los Servicios y cumplimiento de la normativa vigente (la “Información Corporativa”); en cuyo caso será de aplicación lo regulado en las Políticas de Privacidad que se ponen a disposición del Usuario y forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, Mendel podrá requerir información operativa y administrativa necesaria para la correcta provisión y configuración de los Servicios, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: rubros de gasto corporativo, categorías y frecuencia de gastos, importes asociados a gastos empresariales, número de colaboradores/Usuarios, parámetros de configuración, políticas internas, centros de costos, datos para integraciones y documentación de respaldo (por ejemplo, comprobantes, facturas u otra documentación que el Usuario cargue o gestione a través de la Plataforma) (en adelante, la “Información Operativa”).

El tratamiento de la Información Corporativa y de la Información Operativa por parte de Mendel se sujetará a lo dispuesto en las Políticas de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

El Usuario declara y garantiza que es y será el único responsable por la veracidad, exactitud y vigencia de la Información Corporativa y de la Información Operativa ingresados y asume el compromiso de mantenerla permanentemente actualizada. En caso de que Mendel detectara que los datos proporcionados por el Usuario no cumplen con dichos parámetros, Mendel estará facultado a terminar en forma inmediata la prestación de los Servicios a favor del Usuario. Mendel y sus afiliadas no tienen responsabilidad por la veracidad, exactitud y vigencia de la Información Corporativa y/o de la Información Operativa ingresados por el Usuario.

El Usuario autoriza expresamente a Mendel a utilizar su información de contacto con fines mercadotécnicos o publicitarios.

3. SERVICIOS DEL SITIO WEB

Los Servicios se encuentran disponibles exclusivamente para clientes corporativos (personas jurídicas). A través del Sitio Web, el Usuario puede iniciar una solicitud para contratar servicios ofrecidos por Mendel (la “Solicitud de Servicio”). Para que una Solicitud de Servicio sea considerada válida, el Usuario deberá completar su Información Corporativa y presentar toda la Información Operativa que se requiera en el apartado del Sitio Web que se utiliza a este efecto. Asimismo, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que Mendel realice validaciones de identidad y de cumplimiento, verificaciones corporativas y/o consultas ante proveedores de verificación y prevención de fraude, cuando resulte necesario para la prestación de los Servicios, de conformidad con la regulación aplicable y las políticas internas.

Dicha Solicitud será vinculante para el Usuario como una oferta jurídicamente vinculante. La Solicitud de Servicio será analizada por Mendel, quien podrá aceptarla o denegarla a su exclusiva discreción, y bajo su solo criterio.

Asimismo, a través del Sitio Web, Mendel da a conocer los servicios de software y funcionalidades que ofrece en general (incluyendo, cuando corresponda, Travel y Funciones de IA). La información que el público obtenga sobre los servicios y funcionalidades es simplemente orientativa, no constituye una oferta vinculante de servicios por parte de Mendel y bajo ningún concepto obliga a Mendel al otorgamiento de los servicios. La información de los servicios y funcionalidades disponibles para su contratación con Mendel se exhibe exclusivamente para fines informativos. Dicha información no es vinculante y está sujeta a cambios sin previo aviso, conforme lo dispuesto en el punto “Modificaciones” de estos Términos y Condiciones.

3.1. SERVICIOS DE TRAVEL (OBT / VIAJES CORPORATIVOS)

Mendel podrá poner a disposición del Usuario funcionalidades de gestión de viajes corporativos que permitan, entre otras cosas, visualizar, comparar, filtrar, cotizar, solicitar, gestionar y/o reservar servicios vinculados a transporte, alojamiento, alquiler de vehículos, seguros y otros servicios relacionados (los “Servicios de Travel”). A los fines de lo anterior, cualquier referencia a “gestión” se limita a funcionalidades tecnológicas de administración y soporte dentro de la Plataforma, sin perjuicio de que la ejecución del servicio de viaje y sus condiciones corresponden a terceros.

El Usuario reconoce y acepta que:
(a) Mendel no es una agencia de viajes ni un proveedor directo de servicios turísticos o de viaje, y no presta ni ejecuta los servicios de transporte, hotelería, alquiler u otros;
(b) los Servicios de Travel se brindan a través de la conexión del Usuario (cliente corporativo) con terceros (incluyendo agencias, consolidadoras, GDS u otros proveedores) que son los únicos responsables por la oferta, disponibilidad, ejecución, cambios, cancelaciones, reembolsos, calidad y/o cumplimiento de los servicios contratados;
(c) las condiciones aplicables a cada contratación (incluyendo tarifas, disponibilidad, políticas de cambios/cancelaciones, reembolsos, no-show, overbooking y requisitos aplicables) serán las definidas por el tercero proveedor correspondiente;
(d) Mendel podrá cobrar cargos por el uso de la Plataforma Mendel y/o por servicios tecnológicos de gestión, pero ello no implica que Mendel asuma la condición de proveedor del servicio de viaje ni responsabilidad por su ejecución;

(e) la contratación, emisión, facturación, cobro, reembolsos y/o devoluciones de los Servicios de Travel son gestionados por el tercero proveedor correspondiente, conforme sus términos y políticas; y
(f) el Usuario/Cliente es responsable de verificar requisitos aplicables (documentación, visados, vacunas, seguros, restricciones, etc.) y de cumplir las políticas internas del Cliente.

3.2. FUNCIONES DE IA (RECOMENDACIÓN / RANKING / FILTRADO)

Mendel podrá ofrecer funcionalidades que utilicen algoritmos automatizados y/o modelos de inteligencia artificial para recomendar, ordenar, resumir, clasificar o filtrar información (las “Funciones de IA”), siempre dentro de los datos disponibles en la Plataforma/Travel.

El Usuario reconoce y acepta que:
(a) las salidas de las Funciones de IA son automáticas, pueden ser incompletas, inexactas o contener errores, y se brindan con fines informativos, sin garantía de exactitud, integridad o actualidad;
(b) las Funciones de IA no constituyen asesoramiento legal, fiscal, contable, migratorio, sanitario ni de ninguna otra naturaleza, y el Usuario debe verificar la información relevante antes de tomar decisiones (incluyendo precios, disponibilidad, políticas y requisitos aplicables);

(c) el Usuario se obliga a no ingresar en campos o interacciones de IA datos personales sensibles o información que no deba compartirse. El tratamiento de datos se rige por las Políticas de Privacidad; y

(d) las Funciones de IA no ejecutan acciones irreversibles sin intervención del Usuario y el Usuario acepta que no debe basar decisiones críticas exclusivamente en sus resultados.

4. USO DEL SITIO WEB / LICENCIA / DISPONIBILIDAD

El Sitio Web se encuentra a disposición de los Usuarios únicamente para su uso conforme estos Términos y Condiciones, en territorio nacional y/o donde los Usuarios lo requieran cuya responsabilidad de cumplimiento regulatorio recaerá en el Usuario en caso de que su uso sea fuera del territorio nacional. Mendel podrá incluir o agregar funciones o funcionalidades, mejorar, cambiar o modificar el Sitio Web de tiempo en tiempo a su exclusivo criterio.

El Sitio Web cuenta con estándares de seguridad de la industria en relación con la seguridad de la información y a sus políticas internas.

Mendel podrá incorporar en su Sitio Web enlaces a sitios web externos sin que esto signifique que estos sitios web de terceros sean propiedad, o estén operados por Mendel o que Mendel tenga responsabilidad alguna. Mendel no es responsable por el contenido, incluyendo su integridad o veracidad, o aspectos de seguridad de información de sitios de terceros a los cuales dirijan enlaces que estén disponibles en el Sitio Web. El Usuario accederá a dichos sitios web de terceros bajo su exclusiva discreción y responsabilidad. A los efectos de Travel y/o Funciones de IA, el Usuario reconoce que Mendel podrá integrar o enlazar servicios de terceros (incluyendo agencias, GDS, proveedores de contenido, motores de búsqueda o reservas, y/u otros), y que dichos terceros son responsables por sus propios servicios, contenidos, políticas y términos.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Mendel le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sub-licenciable, revocable, e intransferible para el acceso y uso del Sitio Web solo en relación con su uso directo de los Servicios (no para reventa o cualquier otro fin comercial).

Al usar el sitio web, el Usuario declara, garantiza y acepta expresamente que no usará el Sitio Web o los servicios de tal manera que infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Mendel o cualquier otra persona o entidad; viole la seguridad de cualquier red informática o romper las contraseñas o los códigos de cifrado de seguridad; viole cualquier ley, norma o regulación, o poner en peligro la seguridad de su cuenta o la de otros usuarios; o realice ingeniería inversa, descompile o intente obtener el código fuente, ideas o datos subyacentes al Sitio Web o relacionados con él.

El Usuario comprende y acepta que el Sitio Web puede no siempre estar disponible o ser interrumpido su acceso debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a Mendel, y que Mendel no será responsable por ello.

Para acceder al Sitio Web de manera segura y utilizar su funcionalidad por completo, es responsabilidad del Usuario contar con dispositivos y equipos compatibles, servicio de conexión a Internet con antivirus y firewall habilitados, software debidamente actualizado (como navegadores), además de adoptar las medidas de seguridad correspondientes, utilizando herramientas como antivirus, firewall, entre otros, contribuyendo así a la prevención de riesgos cibernéticos y al buen uso del Sitio Web y los Servicios.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que el Sitio Web, incluyendo la Plataforma Mendel, así como todos sus contenidos de los Servicios, son propiedad de Mendel, protegido por las leyes correspondientes.

El uso del Sitio Web y/o Plataforma Mendel, así como lo contenido en estos Términos y Condiciones no le transfieren ningún derecho sobre los mismos al Usuario, es decir, no se está ante la autorización de ningún tipo de licencia o transferencia de derechos sobre el contenido de los mismos.

El Usuario se abstendrá de reproducir, en todo o en parte el software del Sitio Web y/o la Plataforma Mendel, así como de hacer o intentar hacer ingeniería inversa del mismo, descompilarlo, acceder o modificar en todo o en parte su código fuente o código objeto y, en general, realizar o intentar realizar cualesquiera actos que afecten o pudieran afectar los derechos de propiedad intelectual de Mendel sobre el mismo. Asimismo, el Usuario acepta no violar, reproducir, imitar, total o parcialmente, la propiedad intelectual de titularidad de Mendel, así como a no utilizarla para ningún fin distinto a lo previsto en estos Términos y Condiciones. La violación de esta prohibición hará pasibles a sus autores de las sanciones previstas en la normativa vigente. Se deja constancia que las referencias a las prohibiciones indicadas en esta sección son meramente enunciativas y no limitativas.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, textos escritos incluidos en el Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de su titular. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no pueden ser utilizados por los Usuarios ya que no se otorga licencia de uso alguna. Ningún producto o imagen pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de su titular y/o Mendel.

6. RESPONSABILIDADES

Mendel se limita a poner a disposición el Sitio Web como plataforma y medio para brindar los Servicios que se detallan en estos Términos y Condiciones y en los contratos y documentos correspondientes, así como para facilitar la presentación de una Solicitud de Servicio por parte de un Usuario.

EL CONTENIDO QUE SE PROPORCIONA EN Y A TRAVES DEL SITIO WEB Y LA PLATAFORMA DE MENDEL ES PROVISTA AL USUARIO “EN LA FORMA EN QUE SE ENCUENTRA” Y SIN GARANTÍA DE TIPO ALGUNO. EN CONSECUENCIA, MENDEL NO GARANTIZA LA CONVENIENCIA O EXACTITUD DE LOS MISMOS PARA ALGUN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NI SE HACE RESPONSABLE POR LA CONFIABILIDAD O PRECISION DE NINGÚN TIPO DE DECLARACION REALIZADA A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LA PLATAFORMA O SITIOS DE TERCEROS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SITIO WEB DE MENDEL.

Sin perjuicio de lo anterior, y en particular respecto de Travel y Funciones de IA:

(a) Mendel no será responsable por la prestación, ejecución, calidad, seguridad, cambios, cancelaciones, reembolsos, demoras, incumplimientos, overbooking, no-show, ni por cualquier daño, pérdida o gasto derivado de servicios de viaje prestados por terceros;

(b) Mendel no garantiza disponibilidad, tarifas, precios, condiciones comerciales ni resultados mostrados por terceros, los cuales pueden variar sin previo aviso;

(c) Mendel no será responsable por decisiones tomadas por el Usuario basadas en salidas de Funciones de IA; el Usuario asume la obligación de verificar la información antes de actuar; y

(d) cualquier reclamo relativo a servicios de viaje deberá dirigirse contra el tercero proveedor correspondiente, sin perjuicio del soporte de Mendel respecto del funcionamiento de la Plataforma.

 

Por lo tanto, Mendel, sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y cualquier persona relacionada, no asumirán responsabilidad alguna frente a los Usuarios y/o frente a cualquier tercero, incluyendo sin limitación, por (a) cualquier daño o perjuicio derivado del uso del Sitio Web y/o de su Plataforma Mendel, de su mal uso; (b) cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en la conexión a Internet, o por indisponibilidad de los Servicios; (c) actos o hechos ilícitos imputables a cualquier tercero, sufridos por los Usuarios o cualquier tercero; y (d) supuestos de fuerza mayor y/o caso fortuito.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Mendel, sus sociedades relacionadas, afiliadas, directores, gerentes, empleados y personas relacionadas de los daños resultantes (incluyendo los costos de defensa) de cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario, en los términos de lo estipulado en esta sección.

El uso de estos enlaces, contenidos, tecnologías, servicios o funciones de terceros, asimismo, como incorporar la transferencia de datos a plataformas de terceros, tiene por objeto mejorar la experiencia del Usuario al hacer uso de la Plataforma Mendel sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. Mendel en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso y/o seguridad y políticas de seguridad de dichos terceros. Asimismo, Mendel no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por Mendel a los que se pueda acceder mediante el Sitio Web y/o Plataforma Mendel y/o como resultado de los Servicios.

7. TERMINACIÓN

Estos Términos y Condiciones se considerarán aceptados en cuanto el Usuario utilice el Sitio Web y/o la Plataforma Mendel, y permanecerán vigentes en forma indefinida, hasta el momento en que Mendel así lo determine, o sean modificados de tiempo en tiempo.

Mendel podrá determinar la terminación de cualquier relación jurídica en caso de incumplimiento a estos Términos y Condiciones y/o cualquier documento celebrado con el Usuario sin necesidad de notificación alguna y sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.

De forma enunciativa, Mendel podrá, en cualquier momento suspender de forma temporal o definitiva, la prestación de Servicios en los siguientes supuestos:

• la persona que carece de capacidad legal para contratar,
• el Usuario ha brindado información, en cualquier aspecto, que sea falsa, inexacta o fraudulenta;
• incumplimiento a las disposiciones de estos Términos y Condiciones y todos los documentos que se integran a ellos por referencia,
• en caso de comportamientos fraudulentos tales como la suplantación de identidad, utilización fraudulenta o indebida de medios de disposición,
• en caso de uso de manera fraudulenta, violación o intento de violación de estos Términos y condiciones,
• en caso de comportamientos contrarios con la correcta utilización del Sitio Web.

Asimismo, Mendel se reserva el derecho de discontinuar los Servicios a un Usuario en forma temporal o definitiva, sin expresión de causa alguna, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.

Sin perjuicio de los otros derechos indicados en estos Términos y Condiciones, en caso de incumplimiento por parte del Usuario, Mendel podrá tomar las acciones que considere apropiadas, incluyendo sin limitación, la terminación de estos Términos y Condiciones, la suspensión del acceso al Sitio Web y/o Plataforma Mendel, la prohibición de ingreso al Sitio Web, bloqueando el dispositivo utilizado por sus direcciones IP para acceder al Sitio Web, y/o tomar las acciones que considere a su criterio, incluyendo a las acciones legales correspondientes.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Usuarios aceptan y reconocen que Mendel podrá modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo. La versión actualizada de los Términos y Condiciones será de aplicación a los Usuarios en cada oportunidad que utilicen el Sitio Web a partir de su entrada en vigencia.

La versión actualizada de estos Términos y Condiciones se encontrará disponible en el Sitio Web. El acceso, navegación o uso del Sitio Web y/o Plataforma Mendel implica su plena aceptación y conocimiento.

9. CONTACTO

Para consultas vinculadas al Sitio Web, la Plataforma Mendel o estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a Mendel a través de los canales informados en el Sitio Web.

10. LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para su cumplimento y ejecución serán competentes los Tribunales competentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando el Usuario irrevocablemente en este acto a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles con motivo de sus domicilio presentes o futuros, o por cualquier otra causa.